Privatlivspolitik for Trelleborg Tread

Hos Trelleborg Tread prioriterer vi beskyttelsen af dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du benytter vores tjenester til professionel skopleje og restaurering, specialrengøring, beskyttende behandlinger og on-site skopudsning.

Dataansvarlig

Trelleborg Tread er dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler og behandler i forbindelse med vores ydelser. Vores kontaktoplysninger er:

Trelleborg Tread

14 Vestergade, Suite 201

8000 Aarhus C, Danmark

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler forskellige typer af personoplysninger afhængigt af din interaktion med vores online platform og brugen af vores tjenester:

• Kontakt- og identifikationsoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, firmanavn (hvis relevant). Disse oplysninger er nødvendige for at kunne kommunikere med dig og levere vores services.
• Oplysninger om ordrer og tjenester: Detaljer om de services du bestiller, herunder type af sko, specifikke behandlinger, præferencer og betalingshistorik. Disse oplysninger er essentielle for at kunne udføre og administrere din ordre.
• Tekniske data: Oplysninger om din brug af vores online platform, såsom IP-adresse, browsertype, operativsystem og besøgte sider. Disse data bruges til at forbedre vores online platform og brugeroplevelse.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger de indsamlede oplysninger til følgende formål:

• Levering af tjenester: For at behandle dine ordrer, udføre den professionelle skopleje og levere de bestilte tjenester. Dette inkluderer kommunikation vedrørende din ordre.
• Kundesupport: Til at besvare dine spørgsmål, håndtere forespørgsler og yde support i forbindelse med vores services.
• Forbedring af vores services: Til at forstå, hvordan du bruger vores services og forbedre vores tilbud samt udvikle nye tjenester, der matcher dine behov.
• Overholdelse af juridiske forpligtelser: For at overholde gældende love og regler, herunder bogføringslovgivning.

Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende retsgrundlag i henhold til GDPR:

• Opfyldelse af kontrakt: Behandlingen er nødvendig for at opfylde en kontrakt, du er part i (f.eks. ved bestilling af en service).
• Retlig forpligtelse: Behandlingen er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse (f.eks. vedrørende bogføring).
• Legitim interesse: Behandlingen er nødvendig for at forfølge en legitim interesse, der ikke overstiger dine interesser eller grundlæggende rettigheder (f.eks. forbedring af vores online platform).
• Samtykke: I visse tilfælde kan vi bede om dit udtrykkelige samtykke til specifikke behandlingsaktiviteter (f.eks. til markedsføring). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun dine personoplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores services, overholde lovgivning eller med dit samtykke. Dette kan inkludere:

• Serviceudbydere: Tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne, såsom betalingsbehandlere, fragtfirmaer eller IT-leverandører. Disse parter er kontraktuelt forpligtet til at behandle dine oplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning.
• Myndigheder: Hvis loven kræver det, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder, kan vi videregive oplysninger til offentlige myndigheder.

Vi overfører ikke personoplysninger til lande uden for EU/EØS, medmindre der er truffet tilstrækkelige garantier for databeskyttelse i henhold til GDPR.

Dine rettigheder

Du har visse rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger rettet.
• Ret til sletning: Under visse omstændigheder har du ret til at få dine personoplysninger slettet.
• Ret til begrænsning: Du kan i visse tilfælde anmode om begrænset behandling af dine personoplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger i visse situationer.

Ønsker du at udøve en af disse rettigheder, bedes du kontakte os via de angivne kontaktoplysninger.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine personoplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de er indsamlet, eller så længe det er påkrævet i henhold til gældende lovgivning, f.eks. bogføringsloven. Derefter slettes eller anonymiseres oplysningerne sikkert.

Sikkerhedsforanstaltninger

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, manipulation eller ødelæggelse.

Kager (Cookies)

Vores online platform kan anvende cookies. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer, tablet eller mobiltelefon, når du besøger vores online platform. Cookies bruges til at forbedre brugeroplevelsen og indsamle statistik, der hjælper os med at optimere vores online platformens funktioner. Du kan styre og administrere cookies i dine browserindstillinger.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores online platform.